工作流与消息中心手册

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使用入口

入口	用途
工作流 / 审批中心	发起审批、处理待办、查看申请和抄送
顶部铃铛	快速查看未读消息
系统管理 / 消息通知中心	查看消息、策略、模板、订阅和投递记录

审批中心页签

• 我的待办：审批人处理任务。
• 我的申请：发起人查看自己提交的流程。
• 我的抄送：被抄送人查看知会记录和已读状态。
• 发起审批：选择流程并提交审批。
• 流程实例：管理员查看运行记录。
• 流程定义：配置和发布流程。
• 业务绑定：维护通用业务类型和流程定义关系。
• 我的已办：审批人查看处理历史。

基础操作路径

1. 管理员确认流程已发布并启用。
2. 发起人在 发起审批 提交流程。
3. 审批人在 我的待办 同意、驳回或转办。
4. 发起人在 我的申请 查看进度、撤回或催办。
5. 被抄送人在 我的抄送 打开详情完成已读。
6. 所有人通过消息中心查看通知和跳转详情。

消息中心操作

消息中心包含：

• 我的消息。
• 通知策略。
• 订阅偏好。
• 模板配置。
• 投递记录。

站内信是默认通道。邮件和 Webhook 需要完成外部配置后再启用。

常见排查

看不到菜单：

• 检查角色菜单权限。
• 退出重新登录。
• 检查租户套餐限制。

发起后没有待办：

• 检查流程是否启用。
• 检查审批节点是否能解析出审批人。
• 检查流程连线是否完整。

消息没有生成：

• 检查通知策略。
• 检查订阅偏好。
• 检查工作流动作是否实际发生。

抄送没有已读：

• 确认当前用户是被抄送人。
• 从 我的抄送 或携带抄送参数的消息入口打开详情。